Analista de atención al ciudadano - oli aeropuerto
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad IntelectualOrganismo nacional · Publicada el miércoles 28 de octubre
- Sueldo mensual
- S/ 3,500
- Cierre
- miércoles 11 de noviembreQuedan 14 días
- Lugar
- Lima
- Estudios
- Ver en las bases
- Vacantes
- 1
Funciones del puesto
- Brindar información a los usuarios sobre las diferentes materias de competencia del INDECOPI, a fin de orientarlos en el trámite respectivo de los procedimientos administrativos que inicien en la institución.
- Atender, revisar, registrar y tramitar los reclamos, audiencias y consultas de los consumidores e informar a los mismos respecto de su procedimiento para darle una solución de su reclamo a través de un acuerdo conciliatorio.
- Recibir las solicitudes de búsquedas fonéticas de signos distintivos y procesarlas para su entrega, así como revisar los requisitos de formas en la presentación de las solicitudes de registro de marcas; para verificar el cumplimiento de la normativa aplicable, así como su posterior cumplimiento.
- Elaborar memorándums, informes, oficios, entre otros, a fin de atender los diversos requerimientos solicitados.
- Realizar las audiencias de conciliación y promover el uso de la mediación, a fin de obtener solución a los reclamos de consumo de los usuarios.
- Participar como capacitador en el marco de sus competencias en las campañas informativas que realice la Institución, con el fin de difundir las funciones, servicios y actividades que brinda el Indecopi, a los ciudadanos nacionales y extranjeros.
- Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas a la misión del puesto.
Requisitos
- Formación académica: Bachiller universitario en la carrera de Administración o Derecho o Economía o afines por la formación.
- Experiencia: Experiencia General: Dos (02) años, ya sea en el sector público o privado. Experiencia Específica: Un (01) año de experiencia específica en la función o la materia.
- Cursos y especialización: Curso en protección al consumidor o gestión pública o atención al cliente o resolución de conflictos o afines.
- Conocimientos: Resolución de conflictos, reclamos en materia de Protección al Consumidor y Propiedad Intelectual, Ley 27444 Ley del procedimiento administrativo General.
- Competencias: Orientación a resultados, vocación de servicio y trabajo en equipo.
Condiciones
- Duración del contrato: Desde la suscripción de contrato hasta el 31 de diciembre de 2026.
- Lugar de prestación del servicio: Aeropuerto Internacional Jorge Chávez.
Tomado de las bases publicadas por la entidad. Antes de postular, revisa las bases oficiales.
Cuánto te quedaría cada mes
El monto de las bases es antes de los descuentos. Estas son las cuentas con las tasas de ley de un contrato CAS:
| Con ONP | Con AFP | |
|---|---|---|
| Sueldo de las bases | S/ 3,500 | S/ 3,500 |
| Aporte a tu pensión | − S/ 455 (13 %) | − S/ 350 (10 %), más la prima y la comisión de tu AFP |
| Te quedaría sin la retención de renta | S/ 3,045 | menos de S/ 3,150 |
| Te quedaría con la retención del 8 % (− S/ 280) | S/ 2,765 | menos de S/ 2,870 |
Si en el año lo que cobres de cuarta y quinta categoría no pasa de S/ 48,125 (el límite de 2026), puedes pedir a la SUNAT que no te retengan el 8 %. Con este sueldo, 12 meses suman S/ 42,000.
EsSalud lo paga la entidad y no sale de tu sueldo. No incluye las gratificaciones ni otros descuentos de tu boleta. Cómo se calcula y cómo pedir la suspensión: sueldo CAS después de los descuentos.
Cómo se compara este sueldo
Mediana del sueldo de las ofertas de puestos del Estado con sueldo publicado que están abiertas en ChambaYa el miércoles 28 de octubre. La mitad paga más y la otra mitad, menos.
| Grupo | Ofertas | Mediana | Este puesto |
|---|---|---|---|
| Lima | 193 | S/ 4,000 | −S/ 500 (−13 %) |
| Todo el Perú | 250 | S/ 3,664.19 | −S/ 164.19 (−4 %) |
Paga más que el 38 % de las 250 ofertas de puestos del Estado con sueldo publicado.
El plazo para postular
Se publicó el miércoles 28 de octubre y la postulación cierra el miércoles 11 de noviembre: 14 días para postular, menos de lo habitual. La mediana de las 279 convocatorias abiertas con fechas leídas es de 15 días. La hora de cierre está en las bases.
Qué vas a tener que acreditar
- Copia de tu grado de bachiller.
- Constancias o certificados de trabajo con el cargo y las fechas, para probar la experiencia general y la específica que piden. Cómo armar tu CV para postular al Estado
- Certificados de los cursos o programas que piden, con sus horas: sin las horas pueden no contarse.
- Tu DNI y los anexos o declaraciones juradas que piden las bases. Qué documentos preparar antes de postular a un empleo del Estado
Lo sacamos de lo que ChambaYa leyó en las bases. La lista oficial de documentos y su formato están en las bases.
La convocatoria
Convocatoria CAS N° 151-2026 ANALISTA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO - OLI AEROPUERTO
Los requisitos completos, el cronograma y los anexos están en las bases.
Cómo postular
- Lee las bases en la publicación oficial: ahí están los requisitos completos, el cronograma y los anexos.
- Prepara tu CV documentado y llena los anexos que piden las bases.
- Postula por el medio que indican las bases (Talento Perú o la web de la entidad) antes del cierre, el miércoles 11 de noviembre.
Antes de enviar, lee cómo leer las bases y qué documentos preparar.
Postular es gratis. Nadie puede cobrarte por postular a un empleo del Estado ni por «asegurarte» una plaza. Si te piden un depósito, es una estafa: cómo reconocerla.
Código del puesto en ChambaYa: gobpe-8764372-1. ChambaYa leyó estos datos de la publicación oficial y de sus bases (publicada el mié 28 oct). Si algo no coincide, vale la publicación oficial; avísanos desde contacto. ChambaYa no es una entidad del Estado y no participa en la selección. La insignia la pone ChambaYa para identificar a la entidad: no es su logo oficial.